为切实维护消费者合法权益,提升社区居民法治意识与维权能力,在第44个“国际消费者权益日”来临之际,碾子山区人民法院综合审判庭法官荀雅楠走进区东安街道阳光社区开展3·15普法宣传讲座,把法律知识送到居民家门口,让维权指南贴近群众心坎。
讲座现场,法官结合日常审判实践,用通俗易懂的语言、真实典型的案例,围绕居民最关心的消费热点问题展开讲解。重点解读《消费者权益保护法》《民法典》中与消费维权密切相关的条款,针对老年保健品陷阱、网购货不对板、虚假宣传等高频消费纠纷,以案释法、以案普法,清晰梳理维权流程与举证要点。
法官特别提醒居民:消费时务必留存购物凭证、聊天记录、转账记录、宣传截图等关键证据;遇到消费欺诈或权益受损,可通过协商和解、12315投诉举报、人民调解、仲裁、诉讼等途径依法维权,切勿轻信“保本高息”“免费理疗”“专家义诊”等营销噱头,守好自己的“钱袋子”。
互动环节中,居民们踊跃提问,就日常消费中遇到的具体问题向法官咨询。法官逐一耐心解答,给出专业法律建议,现场气氛热烈、干货满满。
此次普法进社区活动,是法院延伸司法服务、践行司法为民的具体举措。下一步,碾区法院将持续开展形式多样、内容精准的普法宣传活动,推动法治宣传常态化、精准化,以司法力量守护消费安全、护航民生福祉,让法治阳光照亮辖区每一个角落。