“感谢法官工作站的李法官、包法官，你们在调解过程中，公平公正，耐心真诚，让我非常感动……”近日，碾子山区人民法院迎来一位特殊的客人，将一面写有“关爱百姓、排忧解难”的锦旗赠送到办案法官手中，感谢他们的认真负责，高效办案，倾心倾力将纠纷化解在家门口。

据了解，居住在碾区某小区7号楼车库的王大娘向小区物业公司反映自家门口的下水道有反水的现象，给生活带来了很大的不便，楼上只要用水，下水井就往外溢出脏水，王大娘怀疑是主下水管道堵塞导致。物业公司称王大娘反映的问题不在物业公司管辖范围，系开发商施工质量问题。于是王大娘又找到该房屋开发有限公司，要求对自家车库前的下水管道进行维修，开发商置之不理。无奈之下，王大娘向社区求助，希望社区帮助协调解决问题。

原本只是抱着试一试的态度求助了社区，却不曾想，王大娘求助的东安街道团结社区里，有一个区法院为推进基层社会治理而设立的法官工作站，这也是全市首家入驻社区的法官工作站。

听社区主任介绍完相关情况后，法官工作站法官第一时间走访现场查看情况，联合区住房和城乡建设局主管局长王颖辉对其进行调解。经过反复的沟通与协调，王大娘和开发商达成了一致的调解意见，由开发商负责管道维修。调解后，承办法官多次联系开发商并督促其履行义务，并对该案进行了回访。经回访了解，开发商已对王大娘居住地的管道维修完毕，王大娘家下水堵塞问题现在彻底得到解决。

“法官深入到一线，把服务延伸到基层”。这件诉前调解的案件仅仅是碾区法院积极推进多元纠纷化解机制的一个缩影，在今后的工作中，碾区法院将不断完善“一站式”诉讼服务体系，打造诉调无缝衔接的矛盾纠纷化解机制，建立全方位、多领域的调解网络体系，将法官工作站工作向走深走实推进，真正成为百姓生活中发生矛盾纠纷后第一想到的“主心骨”，节省人力物力财力，将基层矛盾纠纷解决在萌芽状态。