为深入开展“能力作风建设年”活动，进一步提高诉讼服务水平，5月7日，碾子山区人民法院党组书记、院长张志伟深入诉讼服务中心“走流程”，亲身检视诉讼服务过程中存在的问题，助力优化工作流程，促进窗口诉讼服务水平提升。

在诉讼服务窗口，张志伟实地察看安全检查、诉讼引导、立案登记、网上立案“一站式”服务以及诉前调解等流程，从每一个环节、每一处细节着眼，体验和把脉诉讼服务工作是否合理流畅、诉讼服务是否细致周到暖心，工作时效是否高效便捷，并就设施配置等方面提出了具体意见。

张志伟强调，窗口部门作为审判工作的前沿，是展示法院、法官形象的重要环节，法院干警要树牢为民服务的宗旨意识，重视工作流程中的每一个细节，要站在群众的角度考虑问题，及时为群众排忧解难，切实做到让每一位来访的群众都能感受到公平、正义，也要让每一位群众感受到人民法院阳光司法的温度。

下一步，碾区法院将继续优化工作细节，紧紧围绕“司法服务提升攻坚行动”，聚焦诉讼服务各项业务，持续开展领导干部走流程活动，建立和完善干部“走流程”工作常态化机制，定期深入诉讼服务一线开展走流程活动，及时发现并解决群众“急难愁盼”问题，促进法院机关工作质效有效提升，推动“能力作风年”活动纵深开展。